INTRODUCCIÓN

 

A través de este documento los usuarios del sitio web pueden conocer la política de privacidad y tratamiento de datos que rige el uso y manejo del sitio web www.imsign.pro (en adelante, “ImSign”, «la plataforma» o “el sitio web”), el cual es de propiedad exclusiva de ImSign S.A.S. y a través de la cual los usuarios acceden a los servicios que ofrece la plataforma. Al registrarse en ImSign, los usuarios aceptan este documento y declaran su aceptación expresa, utilizando los medios dispuestos al momento de su registro. ImSign dispone el sitio web para ofrecer a los usuarios, información sobre sus servicios y contenidos y para que puedan registrarse y utilizarlos adecuadamente. Al registrarte como usuarios de la plataforma, acceder a ella y navegar en la misma, los usuarios aceptan de manera implícita la política de privacidad y tratamiento de datos, expresada en este documento.

 

El objetivo de ImSign es conectar a profesionales de todo el mundo con clientes potenciales para realizar trabajos de asesoría y consultoría especializada, donde uno de los pilares de este objetivo es nuestro compromiso de mantener la privacidad y el buen tratamiento de los datos e información personal o empresarial que recopilamos de nuestros usuarios consultores o clientes, garantizándoles el modo en que se utilizan, con quién se comparten y los procesos específicos que motivan la divulgación. Esta Política de Privacidad y Uso de Información, se aplica cuando nuestros usuarios se registran y utilizan nuestros servicios. Nuestros usuarios acceden a distintas opciones acerca de los datos que recopilamos, utilizamos y compartimos, según se describe en esta política y según como se usan en la programación de nuestro sistema para prestar los servicios de su interés.

 

ImSign no es una red social, pero los procesos de la plataforma están enfocados en conectar a profesionales con empresas para prestar servicios de asesoría y consultoría, están basados en la utilización de la información personal, profesional y laboral de unos usuarios y la información empresarial de otros, para conectarlos en forma eficiente y de valor para las partes. El uso de los datos personales y la información de los usuarios, es clave para realizar los procesos y lograr los resultados esperados por la plataforma y por los usuarios.

 

Esta política aplica principalmente para nuestros usuarios registrados en la plataforma, quienes comparten sus datos personales e información relevante sobre sus estudios, experiencias laborales y trabajos realizados y autorizan que su información sea compartida cuando corresponda para lograr el contacto con clientes de su interés. Otros usuarios registrados corresponden a empresas que comparten su información empresarial y autorizan que cierta información sea compartida en los momentos que corresponda, para lograr el contacto con asesores y consultores de su interés. Existen también usuarios visitantes que acceden a información sobre los servicios de la plataforma pero no comparten información personal hasta que no inicien cualquier proceso de registro.

 

En ImSign respetamos la privacidad y una de nuestras premisas es el compromiso para mantener segura la información que obtengamos de nuestros usuarios clientes o consultores. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas respecto a la información que obtenemos de nuestros usuarios cuando utilizan o se inscriben en nuestro sitio web. El uso que hacemos de la información se rige por los acuerdos con nuestros clientes que cubren el acceso y el uso de esas ofertas.

 

INFORMACIÓN QUE OBTENEMOS

Durante el proceso de registro y creación de cuenta en nuestra plataforma, recopilamos información personal relativa a nuestros usuarios, que para los usuarios clientes denominamos información empresarial conformada por nombre de la empresa o razón social, número de identificación tributaria, correo electrónico corporativo, dirección y ciudad de ubicación de la sede principal, tamaño de la empresa, sector económico al que pertenece y el origen del capital de la compañía, además datos o información de un funcionario representante de la empresa de quien se recopilan datos personales como nombres y apellidos, cargo en la empresa, correo electrónico y números de teléfono. Igualmente, de los usuarios consultores se obtiene fotografía, perfil profesional e información personal proporcionada por ellos como, nombres y apellidos, número de identificación, dirección y ciudad de residencia, números telefónicos de contacto, correo electrónico, género y nacionalidad; además se obtiene información sobre los estudios universitarios respecto a las universidades donde estudió, las carreras o programas académicos, el país de estudio, los semestres estudiados y los rangos de años de estudio; sobre sus experiencias laborales y profesionales, se obtiene información sobre el nombre de las empresas donde laboró, los temas o categorías de trabajo, el tamaño de las empresas, el sector económico, los logros obtenidos y los años y periodos laborados. En la sección de perfil profesional, el usuario consultor puede destacar información como su formación académica, experiencias laborales, competencias y trabajos como consultor independiente, la cual busca que el usuario registrado tenga mayores posibilidades de ser elegido por los usuarios clientes registrados para realizar trabajos específicos, sin embargo, el usuario consultor decide si decide incluir información sensible en su perfil y acepta que esa información sea publicada a los clientes, por lo tanto él mismo decide si publica o no en esta sección sobre los datos que considera pueden ser compartidos con los potenciales usuarios clientes. Cuando el usuario cliente utiliza los procesos y servicios de ImSign produce documentos para buscar asesores o consultores que le ayuden a solucionar diversos problemas. De estos documentos ImSign solo conservará un resumen para efectos de estadísticas y consultas por parte del usuario. El documento de solicitud de una consultoría será de su propiedad intelectual y mediante la transferencia a los consultores seleccionados, les concede el derecho de uso mientras éstos le envían sus propuestas y cotizaciones, sin embargo en los documentos de solicitud de consultoría, sobre el usuario cliente solo se informará el tamaño de la empresa, el sector económico, el origen del capital y el país de establecimiento de la empresa. En el proceso de elección, el usuario cliente por autorización de los consultores, tiene acceso a toda la información de aquellos que fueron seleccionados por la plataforma que con base en sus algoritmos y sistemas de puntuación, mediante los cuales presenta a los consultores que considera que pueden realizar el trabajo. Para que el cliente pueda realizar el proceso final de elección, los usuarios consultores otorgan a los usuarios clientes, el derecho de revisar toda la información incluida por ellos, con excepción de los datos de contacto como correo electrónico y teléfonos. Por parte del usuario consultor, cuando utiliza los procesos y servicios de ImSign produce un documento denominado propuesta y cotización, que es de su exclusiva propiedad intelectual y mediante la transferencia al cliente, le confiere el derecho de uso mientras éste estudia las propuestas y elige al consultor que realizará el trabajo. ImSign solo conservará un resumen de la propuesta y cotización para efectos de estadísticas propias del consultor. Cuando los usuarios utilizan la plataforma ImSign, tenemos la posibilidad de recopilar información sobre entradas, cargas de archivos, actualizaciones, consultas, comentarios y sugerencia, tiempo de interacción y salida de la plataforma, además información técnica sobre el navegador del usuario, su dirección de protocolo de Internet, país tipo de ordenador o dispositivo, conexión informática y la manera de interactuar con nuestro sitio web. Finalmente, para operar y administrar nuestros procesos y servicios y para mejorar la experiencia del usuario, utilizamos cookies, que el usuario puede aceptarlas o rechazarlas todas, o configurar su dispositivo para que le notifique cada vez que el sitio web le ofrezca una cookie y decidir si la acepta o no. Sin embargo, rechazar una cookie podría impedirle en algunos casos utilizar determinadas funciones o afectar a su visualización o funcionamiento.

 

PARA QUE UTILIZAMOS LOS DATOS Y LA INFORMACIÓN DE NUESTROS USUARIOS

La información personal y/o empresarial recopilada de nuestros usuarios clientes y consultores, la utilizamos como base de los procesos de conexión realizados por el sitio web para la prestación del servicio de asesoría y consultoría. La utilizamos para procesar las coincidencias entre la formación, los conocimientos, las capacidades de los consultores con las solicitudes específicas de los clientes y lograr las conexiones adecuadas. También utilizamos la información para administrar, mantener y/o analizar los procesos o servicios que prestamos, para realizar investigaciones, para desarrollar nuevos servicios o mejorar los existentes, para comunicarnos con los usuarios, para realizar transacciones comerciales entre la plataforma y los usuarios, para evitar fraudes o el uso indebido de nuestro sitio web, para garantizar la seguridad de nuestros sistemas, algoritmos y códigos, para proteger nuestros derechos de autor o propiedad intelectual y para cumplir con las obligaciones legales en caso de procesos judiciales de cualquier orden. Aunque la misión del sitio web es contactar a consultores con clientes que los necesitan, en el caso de consultores que se encuentren laborando en la empresa del cliente, por privacidad no será incluido entre los consultores prospectos presentados en un proceso de solicitud de consultores. En la misión de lograr los contactos entre consultores y clientes para que agregar trabajo competitivo a la economía en general, el sitio web puede utilizar los datos e información personal o empresarial de los usuarios para hacer investigaciones sobre tendencias sociales, económicas y corporativas, como las competencias ofertadas y demandadas por los mercados, así como las características de oferta y demanda de servicios por parte de diferentes sectores económicos y zonas geográficas. En ocasiones ImSign podría realizar investigaciones con apoyo de tercera personas naturales o jurídicas, con las cuales se firmarán acuerdos de confidencialidad y se ejercerán controles para proteger los datos y la información de los usuarios. ImSign puede agregar o desligar la información personal de los usuarios, que será recopilada a través de la prestación de los servicios, mediante cookies o a través de otros sistemas descritos en esta política, la cual no será utilizada para la identificación de éstos, pero si para hacer estudios y análisis que conlleven a mejorar los servicios, a desarrollar nuevos y para otros fines relacionados. Igualmente, el sitio web ocasionalmente puede utilizar información agregada para analizar las características y el comportamiento general de los clientes y los consultores y generar estadísticas que conlleven a mejorar la experiencia del usuario y hacer procesos más eficientes y amigables. El sitio web mantendrá anónima la información desligada y no re identificará la información, a menos que la ley se lo exija. Los datos personales serán utilizados con el máximo rígor de integridad y confidencialidad. El procesamiento y tratamiento de los datos, garantizará imparcialidad en el ofrecimiento de los servicios a los clientes y no hará discriminación alguna. Por esta política de privacidad y tratamiento de datos personales, ImSign se compromete a no vender ni compartir datos personales para fines comerciales ni para fines de publicidad cruzada, igualmente a procesar datos personales sensibles para inferir características especiales de nuestros usuarios. La información y los datos de los usuarios pueden ser usada para efectos de marketing, para publicitar los servicios de la plataforma, para invitaciones y comunicaciones para promover el crecimiento del sitio web y el desarrollo de nuevos servicios. Como resultado de encuestas e investigaciones, ImSign puede generar información que no identifica puntualmente a los usuarios, sino que los clasifica en forma general y así la utiliza para generar estadísticas acerca de los usuarios, las profesiones, la ubicación, los estilos o para obtener alguna información particular de la comunidad inscrita en la plataforma.

 

INFORMACIÓN COMPARTIDA

Como parte de nuestros procesos de conexión entre consultores y clientes y por autorización expresa de las partes mediante esta política, en la última instancia de los procesos, compartiremos los datos personales de los consultores a los clientes interesados y los datos empresariales a los consultores elegidos por ellos. Por ninguna circunstancia, compartiremos los datos personales o empresariales a unos u a otros, antes de las decisiones que permitan estas revelaciones y que han sido previamente autorizadas por los usuarios. Sin embargo, en determinadas ocasiones especiales podremos compartir datos personales y/o empresariales a terceros o entes gubernamentales sin previo aviso y si así lo exige la ley; igualmente a proveedores de servicios que nos ayudan a realizar funciones para la operación, mantenimiento y mejoramiento del sitio web, incluidos proveedores de servicios en la nube, servicios de alojamiento y servicios de tecnologías de la información, así como de software de las comunicaciones y servicios de análisis web, entre otros. En esta divulgación de información, mediante documentos legales, nos aseguraremos que las partes usen, procesen y/o almacenen la información personal de nuestros usuarios, únicamente para los fines pertinentes que sean contratados y para el desarrollo de las labores para con nuestra plataforma. ImSign podrá compartir con autoridades de gobierno, la información personal de los usuarios y sobre su actividad en la plataforma, si es exigida para cumplir obligaciones legales, para proteger la propiedad intelectual, para prevenir el fraude y proteger la integridad de los sistemas o cuando detectamos que existe violación a nuestros términos y condiciones de uso por parte de los usuarios. Si ImSign lleva a cabo alguna transacción comercial o estratégica como reorganización empresarial, fusión, transferencia de la propiedad de la plataforma, u otras, la información personal u empresarial de los usuarios podrá ser revelada y/o transferida a un tercero o a una contraparte involucrada, junto con otros activos definidos en el proceso de transacción o debida diligencia comercial. Cualquier entidad que adquiera la empresa o parte de ella, tendrá derecho a utilizar los datos personales o empresariales de los usuarios, pero respetando siempre las condiciones establecidas en esta Política de Privacidad y Tratamiento de la Información. En la búsqueda de implementar o prestar nuevos y mejores servicios a los usuarios, el sitio web podrá combinar los datos y la información internamente entre los servicios de la plataforma y cubiertos por esta política de privacidad, con el fin de que los diferentes servicios sean más útiles para los usuarios y para ImSign. La plataforma conservará los datos personales de los usuarios durante el tiempo autorizado por estos y por el tiempo que sea necesario para terminar la prestación de servicios contratados a través de la plataforma. Igualmente podrá conservarlos por un tiempo indeterminado para atender propósitos legales y empresariales legítimos, que dependerá de la cantidad, la naturaleza o la sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados y cualquier otro requisito legal. En el caso que un ente legal solicite o requiera los datos personales o la información registrada de un usuario en específico o de un grupo de ellos, ImSign hará los esfuerzos permitidos o adecuados para notificar la novedad a los usuarios incumbentes, salvo que no sea expresamente permitido por la ley o que la solicitud sea una emergencia, sin embargo, podremos dudar de dichos requerimientos cuando a nuestro juicio consideremos que son excesivas, vagas o no tienen el soporte de autoridad legal mínimo requerido.   

 

DERECHOS DE LOS USUARIOS

Puesto que ImSign tiene un alcance internacional, tiene en cuenta que las personas y empresas vinculadas a la plataforma, con base en su ubicación están protegidas de alguna manera respecto al uso de su información personal y empresarial y que en general tienen derecho a acceder a su información, a rectificar, actualizar, editar o eliminar sus datos personales, siempre y cuando cualquier acción no modifique la funcionalidad general y el objetivo de la plataforma, a restringir el tratamiento u oponerse al tratamiento de sus datos, por su solicitud expresa, así ello represente dejar de participar en los procesos objetivo del sitio Web, y presentar reclamaciones a las autoridades locales por el indebido tratamiento de sus datos personales o empresariales por parte de la plataforma. En caso tal que el usuario no pueda informar a ImSign sobre anomalías en el tratamiento y uso  sus derechos a través de su cuenta personal en la sección de comentarios y sugerencias, puede hacerlo a través del correo electrónico admin@imsign.pro. El sistema de algoritmos que ImSign usa para lograr las coincidencias entre usuarios consultores y clientes, es posible que en algunas ocasiones no funcione correctamente, por lo que los usuarios no deben confiar plenamente en la exactitud de las coincidencias generadas por nuestro sistema. Si como usuario observa que los resultados de ImSign se deben a información personal o empresarial inexacta o del usuario con respecto a la informada en la sección de perfil y desea que sea corregida, puede enviar una solicitud de corrección al correo electrónico admin@imsign.pro. Sin embargo, es posible que dada la complejidad técnica de nuestro sistema, no podamos corregir la inexactitud observada, caso en el cual el usuario puede solicitar a nuestro sitio web que eliminemos sus datos personales de la plataforma, quedando el usuario en stand by mientras se soluciona el inconveniente. Aunque las personas aprueban la divulgación de sus datos personales para llevar a cabo los procesos de contacto con empresas, objete de ImSign, con base en las leyes, tienen también el derecho esencial a mantener la privacidad de sus datos personales, a conocer mediante este documento la información sobre el alcance de la privacidad y el tratamiento de sus datos y de otra información proporcionada, así como a modificar o eliminar la información que considere no relevante para el objeto de este sitio web, aunque ello conlleve a disminuir sus probabilidades de contacto con empresas y clientes. Los usuarios tienen derecho a que sus datos personales sean protegidos de accesos no autorizados, por esta razón ImSing siempre solicitará que se verifiquen las claves de acceso antes de ingresar a su cuenta, donde el usuario tiene la posibilidad de conocer, modificar o eliminar datos personales; por lo cual si el sitio web sospecha que se trata de una actividad maliciosa o fraudulenta, podrá pedirle al usuario que proporcione información adicional o una prueba telefónica de verificación y en caso de no poderse comprobar la identificación, la solicitud de acceso a la plataforma no podrá ser atendida.

 

OTROS

 

Mayoría de edad: Como promedio mundial y con base en la edad promedio para terminar una carrera profesional de pregrado, que es el mínimo requerido para calificar como usuario consultor en nuestra plataforma, los servicios de ImSign están diseñados para ser prestados por mayores de veintiún (21) años, por lo tanto, el sitio web no puede recolectar ni matricular a consultores menores de la edad indicada. En caso que algún usuario con edad menor a veintiún (21) años, mediante el ingreso de información falsa o fraudulenta, logra inscribirse a al sitio web y nosotros en nuestros procesos de análisis y verificación, logramos detectar la anomalía o inconsistencia, procederemos a eliminar al usuario de nuestra base de datos junto con los datos personales ingresados. Se reitera entonces que nuestros servicios no están dirigidos a niños, ni a adolescentes, ni para menores de veintiún (21) años de edad.

Enlaces a sitios web de terceros: La operación de la plataforma puede contener links de acceso a otros sitios web de terceros que no son operados ni controlados por ImSign. La información que los usuarios compartan en estos sitios web se regirá por las políticas de privacidad, tratamiento de datos y condiciones de uso, propias de los mismos y no por la presente Política de Privacidad de datos y uso de la información. Los usuarios que accedan a dichos sitios web, deben hacer esta revisión directamente en los mismos para obtener información sobre sus políticas de privacidad y tratamiento de datos y por su propio criterio decidir continuar o no la navegación en ellos.

Comunicaciones y correo electrónico: ImSign se contactará con los usuarios por correo electrónico, mediante la sección de comentarios y sugerencias y llegado el caso por alguno de los teléfonos registrados en el sitio web. ImSign podrá enviar mensajes sobre los avances en los diferentes pasos de inscripción y los procesos de solicitudes, así como de inconvenientes técnicos que pueda presentar la plataforma, cuestiones de seguridad, tutoriales de la forma de usar los servicios, actualizaciones de términos y condiciones de uso, actualizaciones de políticas de privacidad y tratamiento de datos y recordatorios, entre otros. Aunque ImSign realiza procedimientos técnicos para proteger los datos personales y empresariales de los usuarios, contra la pérdida, la divulgación indebida, el uso no autorizado y la alteración o eliminación de los mismos, advierte que ninguna navegación por Internet o envío de información a través de correo electrónico es completamente segura o libre de errores, por lo tanto recomienda a los usuarios ser cuidadosos de la información que envían a través de la plataforma o del correo electrónico. ImSign no es responsable de los actos en los cuales los usuarios evaden las medidas de seguridad indicadas por el sitio web para mantener las condiciones de privacidad de sus datos personales o su información empresarial. Los usuarios no pueden autoexcluirse de los mensajes enviados por el sitio web, incluidos los avisos de seguridad y de la naturaleza jurídica de ImSign. Las comunicaciones entre usuarios consultores y clientes solo serán posibles en forma directa una vez los clientes hayan elegido a uno o varios consultores, para efectos de contratación e inicio de trabajos.  

Localización: Al utilizar los servicios de ImSign, los usuarios entienden y reconocen que sus datos personales e información suministrada será procesada y almacenada en nuestras instalaciones, en la nube AWS y servidores en los Estados Unidos de America y puede ser revelada a nuestros proveedores de servicios técnicos y tecnológicos que pueden estar ubicados en otras jurisdicciones. Los servicios de ImSign implican el procesamiento de datos en diferentes territorios, lo que nos lleva a confiar en los mecanismos jurídicos que permiten transferir legalmente los datos entre países y regiones. Los territorios en los que ImSign recolecta, procesa y comparte datos e información, pueden tener reglamentos diferentes sobre el tratamiento de datos, donde existe la posibilidad de que existan diferentes grados de protección de la información. 

Responsable de Protección de Datos: Nuestra plataforma contará con un agente encargado de la protección de datos personales y empresariales de nuestros usuarios, quienes podrán ponerse en contacto con él a través de la dirección electrónica privacy@imsign.pro. En esta dirección se atenderán asuntos relacionados con la política de privacidad y tratamiento de datos e información personal y empresarial de los usuarios, además se podrán resolver preguntas o dudas sobre asuntos que no se hayan abordado en esta Política de Privacidad.

Encuestas y sondeos: Con el propósito de evaluar o mejorar los servicios de la plataforma, así como agregar nuevos servicios, podremos llevar a cabo sondeos o encuestas sobre el servicio prestado o los procesos realizados a los usuarios, entre otros, utilizando para ello datos como el correo electrónico o los números de teléfono registrados en la plataforma por los usuarios, sin embargo los usuarios tienen en derecho de autoexcluirse como contacto para no recibir invitaciones a las encuestas del sitio web.

Cierre de cuentas: Si un usuario decide cerrar su cuenta en ImSign, sus datos personales o empresariales, según sea el caso, dejarán de verse para procesos nuevos, en un plazo de 48 horas aproximadamente. El sitio web borrará la información de las cuentas cerradas en un plazo de 60 días contados desde que el usuario cierra la cuenta, siempre y cuando i) el usuario no se encuentre prestando servicios o con servicios contratados a través de la plataforma, caso en el cual la cuenta será cerrada en un plazo máximo de 30 días después de terminar el servicio o los servicios pendientes, ii) cuando ImSign considere razonable y necesario conservar la información para cumplir obligaciones legales, o iii) cuando el usuario esté involucrado en casos de fraude, haya afectado la seguridad o haya incumplido políticas o condiciones de uso de la plataforma. Una vez la cuenta se haya cerrado, ImSign podrá conservar la información despersonalizada de los usuarios. La información que los usuarios hayan compartido con otros usuarios, situación que puede presentarse por la naturaleza de la plataforma, seguirá siendo controlada por la parte que la recibió. ImSign no puede controlar la información que se comparte a otros usuarios ni exigir su integra devolución posterior al cierre de una cuenta.

Garantía de seguridad de los datos y la información: Aunque ImSign aplica medidas de seguridad, algunas convencionales y otras creadas para proteger los datos de los usuarios, como https y los controles periódicos al sistema para detectar posibles ataques y vulnerabilidades, por operar bajo el esquema del Internet, no puede garantizar plenamente la seguridad de los datos y la información que los usuarios comparten con la plataforma, por lo tanto declara que no hay ninguna garantía de que terceros no autorizados accedan, divulguen, alteren, destruyan o eliminen los datos y la información registrada, si logran vulnerar o filtrar alguna de las medidas de seguridad técnicas o físicas, establecidas por el sitio web para mantener la integridad y seguridad de la información y el sistema. 

Cambios en la Política de Privacidad y Uso de la Información: Atendiendo los cambios en el medio, en la regulación respecto al mismo o en solicitudes generales de los usuarios, ImSign podrá actualizar esta política cuando lo considere necesario o exigible. Cuando se haga, el sitio web les avisará esta novedad a los usuarios a través de la misma plataforma, a través de correos electrónicos o por otros medios, para que tengan la oportunidad de revisar los cambios antes de que se pongan en práctica. Igualmente, publicará una versión actualizada en la página de inicio de la plataforma o atendiendo la forma exigida por la ley en los diferentes territorios para dar aviso a los usuarios sobre la actualización. Los servicios y procesos del sitio web son dinámicos y los cambios pueden requerir nueva información de los usuarios o cambiar la forma en que se recopilan, se usan o se comparten sus datos, por lo tanto, de ser necesaria dicha eventualidad, ImSign le notificará a los usuarios sobre los nuevos requerimientos y también podría modificar esta Política de Privacidad y Tratamiento de datos.  Si cualquier usuario no está de acuerdo con los cambios a la Política de Privacidad, podrá darse de baja de la plataforma y cerrar su cuenta, protegiendo así sus datos e información hasta el momento suministrada. Continuar haciendo uso de los servicios del sitio web, tras la actualización de esta política, se convierte en una declaración implícita de aceptación de todos los términos y que el tratamiento de los datos y la información estarán sujetos a dicha versión desde la fecha de entrada en vigor.